41. How long does it take to repair my product?
41. Berapa lama untuk baiki?
SSODD 1
Last Update 3 jaar geleden
If you encounter problems SSODD products, please click on the link and fill out the form.
https://ssodd.com.my/warrantyclaim
SSODD Team will contact you within 48 hours to follow up:
Info 1. The product is still under warranty. (Yes / No).
Info 2. Product condition.
After the feedback session, please make the product delivery to the SSODD. Product repair will take 2 weeks once SSODD receives the product and finds out:
Info 3. Type of damage suffered (minor / serious ).
Info 4. SSODD will quote for repair cost to customer
Required 2 weeks period for inspection:
. Type of damage (minor / serious). If the damage is serious,lead time take longer period.
. If spare part out of stock, SSODD will update to customer the lead time.
Sekiranya anda menghadapi masalah berkaitan produk SSODD, sila klik pautan dan isi borang.
https://ssodd.com.my/warrantyclaim
SSODD akan menghubungi anda dalam masa 48 jam untuk memeriksa butirannya:
Info 1. Produk masih dalam jaminan. (Ya / tidak).
Info 2. Kondisi produk.
Selepas sesi maklum balas, sila buat penghantaran produk ke SSODD. Pembaikan produk akan berlangsung 2 minggu setelah SSODD menerima produk dan mengetahui:
Info 3. Jenis kerosakan yang dialami (Kecil / Teruk).
Info 4. Sebut harga untuk kos pembaikan.
Tempoh 2 minggu yang diperlukan bergantung pada:
. Jenis kerosakan (Kecil / Teruk). Sekiranya kerosakan itu teruk, masa yang diambil mungkin lebih banyak.
. Stok untuk alat ganti produk. Sekiranya kehabisan stok, SSODD perlu membuat pesanan baru.