78. Why is the repairing process took a longer time?
78. Mengapakah proses pembaikan mengambil masa yang lebih lama?
SSODD 1
Last Update 3 yıl önce
Hi,
The time taken depends on the type of damage and the spare parts of the machine. If the damage suffered is minor, then the repair process will be able to be completed within 2 weeks or sooner. We will inform to the customer the type of damage and if the machine is ready to be taken.
For large types of damage such as temperature problems, we may need a longer time (+2 weeks). This is because the temperature setting that we often find is overheated / underheated. Therefore, we have to try several times to get the right and accurate temperature.
As for the spare parts, it depends on availability at the time. If the machine has minor problems and the spare parts are available, the time taken is within 2 weeks or sooner. It all depends on the type of damage and spare parts.
Thank you
Hai,
Masa yang diambil bergantung kepada jenis kerosakan dan alat ganti mesin tersebut. Jika kerosakan yang dialami adalah kecil, maka proses pembaikan akan dapat disiapkan dalam masa 2 minggu atau lebih awal. Pihak kami akan memaklum balas jenis kerosakan dan memberitahu jika mesin tersebut sudah siap untuk diambil kepada pelanggan.
Untuk jenis kerosakan yang besar seperti masalah suhu, pihak kami mungkin memerlukan masa yang lebih lama (+2 minggu). Hal ini kerana tetapan suhu yang sering kami dapati adalah terlebih panas / kurang panas. Oleh itu, pihak kami perlu mencuba beberapa kali untuk mendapatkan suhu yang betul dan tepat.
Berkenaan dengan alat ganti pula, bergantung kepada ketersediaan pada masa itu. Jika mesin tersebut mengalami masalah kecil dan alat ganti tersebut sedia ada, masa yang diambil dalam lingkungan 2 minggu atau lebih awal. Semua bergantung kepada jenis kerosakan dan alat ganti.
Terima kasih